Politique de Confidentialité

Chez DotoMed, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et de santé. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est DotoMed SAS, dont le siège social est situé à Cotonou, Bénin.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom, prénoms
• Date et lieu de naissance
• Sexe
• Nationalité
• Identifiant DotoMed

2.2 Coordonnées

• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.3 Données de santé

• Groupe sanguin
• Allergies et antécédents médicaux
• Traitements en cours
• Historique des rendez-vous médicaux
• Documents médicaux téléchargés

2.4 Données d'assurance

• Nom de l'assureur
• Numéro de police
• Dates de validité

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Fourniture des services de la Plateforme
• Prise de rendez-vous médicaux
• Gestion de votre dossier médical numérique
• Envoi de rappels et notifications
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite, notamment pour les données de santé
• L'exécution du contrat de service
• Le respect de nos obligations légales
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos professionnels de santé partenaires (dans le cadre d'un rendez-vous)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de compte : pendant la durée de votre inscription + 3 ans
• Données de santé : selon les obligations légales (20 ans minimum)
• Données de connexion : 1 an

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des données en transit (TLS) et au repos (AES-256)
• Hébergement sur des serveurs certifiés HDS (Hébergement de Données de Santé)
• Contrôle d'accès strict et authentification renforcée
• Audits de sécurité réguliers
• Plan de continuité d'activité

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@dotomed.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour le fonctionnement de la Plateforme. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Email : privacy@dotomed.com
• Adresse : DotoMed - Service Protection des Données, Cotonou, Bénin